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Service Center

In Baden-Württemberg sind in allen Finanzämtern sog. "Service Center" ("Zentrale Informations- und Annahmestellen -ZIA-") eingerichtet. Die Service Center sind genereller Ansprechpartner für alle im Zusammenhang mit der persönlichen Vorsprache der Steuerbürger anfallenden Arbeiten im Wesentlichen des Veranlagungsbereichs. Sie ermöglichen eine schnelle, leichte und unbürokratische Abwicklung des Publikumsverkehrs.

Die wesentlichen Aufgaben der Service Center sind:

  • die Annahme der Steuererklärungen und der Lohnsteuer-Ermäßigungsanträge
  • die Erteilung allgemeiner steuerlicher Auskünfte
  • die bedarfsgerechte Ausgabe von Vordrucken
  • die Ausgabe von Broschüren und sonstigem Informationsmaterial.

Hinweis:
Das Service Center kann nur persönlich aufgesucht werden. Bitte halten Sie bei Ihrem Besuch den Personalausweis, Ihre ID-Nr. oder Steuernummer bereit.
Um eine störungsfreie Abwicklung des Publikumverkehrs zu gewährleisten, ist eine telefonische Kontaktaufnahme mit den dort tätigen Beschäftigten nicht vorgesehen. Telefonischen Kontakt können Sie mit den besonderen Ansprechpartnern im Finanzamt aufnehmen. Wollen Sie den direkten Kontakt zu einem bestimmten Aufgabenbereich bzw. Arbeitsgebiet im Finanzamt haben, dann wählen Sie bitte aus der Übersicht Arbeitsgebiete aus.

Das Service Center am Hauptsitz des Finanzamts befindet sich im Dienstgebäude:

68161 Mannheim, L 3, 10

Die Öffnungszeiten des Service Center:

Montag:
Dienstag:
Mittwoch:
Donnerstag u. Freitag:

Wichtige Information:
Als Vorsichtsmaßnahme im Zusammenhang mit der
Corona-Epidemie bleibt die Zentrale Informations-
und Annahmestelle (Service-Center) des Finanzamtes
Mannheim-Neckarstadt ab sofort bis auf weiteres
geschlossen. Sie können uns aber gerne eine
Nachricht per Brief oder elektronisch per ELSTER
(www.elster.de) oder per Kontaktformular
(https://Kontakt.fv-bwl.de) zukommen lassen.
Formulare finden Sie unter anderem auch unter:
https://finanzamt-bw.fv-bwl.de/Service/Formulare
Wir bitten um Ihr Verständnis.

07.30 Uhr - 15.30 Uhr
12.30 Uhr - 15.30 Uhr
12.30 Uhr - 17.30 Uhr
07.30 Uhr - 12.30 Uhr

 

Gemeinsames Service Center für die Finanzämter Mannheim-Neckarstadt  und Mannheim-Stadt

Anfahrtbeschreibung mit öffentlichen Verkehrsmitteln:

Mit den Straßenbahnlinien 1 und 4, oder der OEG-Linie 5 bis zur Haltestelle Schloss (Quadrat L 1) , ca. 100 m auf der Bismarckstraße zum Quadrat L 3 .

Vom Hauptbahnhof ca. 10 Gehminuten auf der Bismarckstraße Richtung Schloss.

Anfahrtbeschreibung mit PKW:

Von der BAB 656 kommend, durch die Augustaanlage, am Wasserturm links über Kaiserring Richtung Hauptbahnhof, vor dem Hauptbahnhof in die Bismarckstraße Richtung Schloss einbiegen. Aus allen anderen Richtungen der Beschilderung Innenstadt bzw. Schloss folgen Auf der Bismarckstraße, aus Richtung Hauptbahnhof kommend, sind direkt vor dem Finanzamt einige wenige Parkplätze für Kurzparker vorhanden. - In den (Einbahn)Straßen um das Finanzamt sind Parkflächen (Parkschein) ausgewiesen. - Im Quadrat M 4 befindet sich ein gebührenpflichtiger Parkplatz.

WELCHER BESPRECHUNGSPLATZ IST FÜR MICH ZUSTÄNDIG ?

Bitte suchen Sie zuerst die Kundentheke im Eingangsbereich auf. Sofern Ihr Anliegen dort nicht abschließend erledigt werden kann, erhalten Sie eine Aufrufnummer für die ZIA.

Anschließend nehmen Sie bitte im Wartebereich Platz. Auf der Anzeigetafel erscheint dann mit einem akustischen Hinweis Ihre gezogene Nummer und der Bearbeiterplatz.

Die/der Bearbeiter/in hat jetzt Zeit für Sie.

ICH BENÖTIGE EINEN VORDRUCK ?

Die wichtigsten Vordrucke liegen bei der Kundentheke aus. Sofern Sie weitere Vordrucke benötigen, wenden Sie sich bitte an das Personal der Kundentheke.

Sie können aber auch in unserem Downloadbereich den gewünschten Vordruck selbst herunterladen und ausdrucken.

ICH BENÖTIGE KEIN GESPRÄCH, SONDERN WILL NUR ETWAS ABGEBEN !

Hier steht Ihnen der Hausbriefkasten rechts neben dem Haupteingang zur Verfügung,
oder die Abgabe an der Kundentheke. 

STEUERBERATUNG ?

Das Service Center hat die Aufgabe, alle Bürger, die persönlich kommen, zentral und möglichst zügig zu betreuen.
Zum Ausfüllen Ihrer Steuererklärungen und zur Steuerberatung sind wir nicht befugt!
Bei Bedarf wenden Sie sich bitte an die steuerberatenden Berufe.

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